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如果您还有其他问题,请查阅 常见问题及解答。

常见问题及解答

Q: 为什么选择Google?
Google每天可搜索40亿网页的资料,回复2亿个搜索要求。对于每次搜索,Google都调查超过80亿个网页,却只需要不到半秒的时间,即可将相关性最高的搜索结果反馈给使用者。在中国,有3500万用户使用Google ,每2.5个上网者中就有1个人使用。 此外,据Google最新的调查数据显示: 93%的Google AdWords广告客户与Google续订了广告合同 ; Google点击率高达2%,是传统横幅广告行业平均点击率的4到5倍; 经过Google广告优化小组优化过的广告,95%的广告效果得到了改进,其中有一部分广告系列效果比之前提高了50%; 相对于其他几种常用的广告媒介,广告发布您对于使用Google广告宣传的效果满意度超过90%。

Q: 什么是 Google AdWords?
A: Google AdWords 是一种快速简单的广告方式,它针对性强,按广告点击或展示次数计费。AdWords 广告随搜索结果一起显示在 Google 上,还可以展示在规模不断扩大的 Google 联网中的搜索网站和内容网站上,包括 AOL、EarthLink、HowStuffWorks 和 Blogger,以及中国的 Sina(新浪)、Netease(网易)和Tencent(腾讯)等。每天都有海量用户使用 Google 和 Google 联网,大量受众将会看到您的广告。Google AdWords是公认的迄今为止性价比最高的广告方式之一!

Q:Google Adwords广告优势何在?
客户目标明确 您的广告只展现给感兴趣的客户,只会出现在搜索相关产品和服务的潜在客户面前。 按效果付费 您的广告在搜索结果中免费展示,只有当目标客户点击广告链接并到达您的网站后,您才支付此次有效点击所产生的费用。它让您得到具有真正价值的潜在客户,可以准确衡量广告效果。 费用低廉 每次有效点击都有可能为您带来一个潜在客户,而您为此次点击支付的成本可以低至几角人民币。您还可以利用所提供的工具,自动下调单次点击费用,以最低成本将自己的网站排在竞争对手前面,节省广告资金,增大投资收益。 自主控制预算 没有每月最低消费的限制,您只需少量资金便能投放广告,策动营销攻势。您可以设定每日最高支出,阅览在线账户报告,轻松跟踪广告和投放效果。 覆盖面广泛 全球领先的搜索引擎Google 不仅拥有100 多种界面语和100 多个国际域名,还在全球拥有大量合作伙伴。您的广告可以出现在全世界Google 用户面前,更可以通过联网接触到Google网站用户之外的全球客户。

Q:我需要花费多少钱做广告?
在 Google AdWords 计划中,您拥有广告花费的完全控制权。您只需要:明确广告目标,并根据目标设置预算。 交纳开户费(600元)和专业服务费(预存费的20%)后,您只需按照广告的点击次数(以关键字定位的广告)或者展示次数(以网站定位的广告)来付费。广告的每次点击费用、每千次展示费用、每日预算您都可以先告诉我们,这样可以确保我们帮您控制广告花费。 例如,一位新的广告客户向我们预付6600元后,启动其Google AdWords 帐户,然后可以选择人民币 ¥0.84 元作为最高每次点击费用(CPC),¥100元作为每日最高预算。 每日预算最低为人民币 ¥0.08 元 ,最高没有限额。以网站定位的广告要求的最低每千次展示费用价格是每千次展示 2元。

Q: 我的广告将在哪些位置展示?
您的以关键字定位的广告将在 Google 搜索结果页上搜索结果的侧面或上方展示。 您的广告也可以展示在Google 广告合作伙伴网站上,例如,美国的 America Online、AT&T WorldNet、EarthLink、Ask Jeeves 以及中国的 Sina(新浪)、Netease(网易)和Tencent(腾讯)等。 此外,您的广告也可以在参与Google AdSense的成千上万的内容网站以及其他产品上展示,例如Froogle、Google 网上论坛、Gmail等。所有网站和产品均要按照同样严格的标准审查和监视,所以,尽管联网在发展,您的 AdWords 广告却仍然仅在优质网站和产品上展示。 以上三部分组成的Google 联网是目前最大的在线广告网络,覆盖了全球 80% 不同的互联网用户。因此,通过 Google AdWords,您的目标受众肯定能够看到您的广告。

Q:什么是内容相关广告?
内容相关广告(有时称作以内容定位的广告)是 Google AdWords 的一项创新功能,使用这种功能,您可以比以往更容易吸引更多的客户。借助于我们成功的关键字定位技术,我们将针对性很强的 AdWords 广告展示在由高质量的合作伙伴网站和产品组成的广泛联网中的内容网页上。这项服务称作内容相关广告,它可以展示有用的广告来改善 Web 用户的体验,并为 Google 广告客户带来多种实惠: 投资回报率效益:使用关键字定位的内容相关广告可为您带来独一无二的高质量销售机会,而您只需支付您自行设定的每次点击费用。 扩大展示面:增加可看到您的广告的潜在客户的数量,给您的网站带来更多的点击量,大大超出搜索广告单独带来的点击量。 省时省钱:内容相关定位是让您的广告可在 Web 上更多相关位置展示的最快捷简便的方式之一。而您只需为所收到的点击量付费。

Q: Google 如何检测无效点击?
对 Google 而言,充分保障广告客户的安全非常重要。我们使用专有技术分析点击次数和展示次数,努力检测无效点击。 系统的目标是自动识别恶意用户或自动漫游器所产生的点击次数,并在这些点击在您的报告中出现之前将其过滤掉。不过,如果我们认定在过去的两个月内曾向您收取了无效点击的费用,就会向您的帐户补偿相应的信用。 Google 通过以下三种方式确保您的点击次数真实无误: 检测和过滤技术:我们的系统会对 AdWords 广告的每次点击进行检查,查看每次点击的各类数据,包括 IP 地址、点击时间、重复的点击次数和各种点击模式。随后,系统将对这些因素进行分析,分离并过滤掉可能的无效点击。 高级监控技术:Google 使用多种独一无二的创新技术来应对无效点击。我们不能透露这些软件的细节,但可以声明,我们会不断改进防止无效点击的技术。 Google Adwords是怎样工作的呢? 比如说您是一家旅游公司,设置后您的Google Adwords 广告之后,当目标客户在Google上搜索比如“香港旅游”时,您的广告即会展示在Google搜索结果的上方或右侧,客户点击您的广告就可以到达您的网站了,从而为您带来大量的目标客户!

Q:什么是Google AdWords关键字广告海外推广计划?
Google AdWords 关键字广告海外推广计划是 Google (谷歌)及其正式授权代理商为满足出口贸易企业海外推广需要而推出的英文关键字广告计划。详情也可点击 海外推广 查阅。

Q:为什么选择海外推广计划?

Q:Google 关键字广告海外推广计划有什么特点?

Q: Google (谷歌)在您的目标市场?
北美洲-Google 是美国和加拿大排名第一的搜索引擎 欧洲-Google 是比利时、英国、法国、德国、意大利、西班牙、瑞典、瑞士、丹麦排名第一的搜索引擎 拉丁美洲-Google 是阿根廷、巴西、墨西哥排名第一的搜索引擎 大洋洲-Google 是澳大利亚排名第一的搜索引擎 亚洲-Google 是印度排名第一的搜索引擎 (数据来源:AC Nielsen 公司 /NetRatings 公司 05 年 6 月市场调查)

Q: 海外推广计划的服务特点?
Google (谷歌)正式授权代理商将提供 VIP 独享客户服务,其中包括: 1:1资深客服:为您提供一对一服务的是资深客户服务专员, 其资质包括 已通过英语六级 接受过 Google 北京总部的专业培训 从事 Google 客户服务半年以上 营销管家:代理商客户服务专员致力于提供全方位的营销管家服务, 包括: 无缝沟通:一对一资深客服为您提供电话服务支持 快速反应:一个工作日内回复您的电子邮件 主动关怀:每周电话回访了解您对推广的新要求;及时跟踪和评估广告效果,每周提供专业 Google 推广分析报告,根据数据分析结果反馈推广改进意见 巧手持家:协助您选择海外专业网站进行内容网络广告投放,使用优化技巧全面提升您的账户结构和广告效果。

Q:海外推广计划的定价?

Q: 听说Google的左侧效果更好,为什么作右侧的?
Google的其左侧的排名是不卖的,也就是说Google通过自己客观的技术到网络上搜罗信息,根据其复杂算法计算出哪些客户网站出现在Google的搜索结果上,哪些客户排名靠前。这项获得专利的技术保证了Google搜索结果的客观和公正,避免了任何的人为因素。 Google的广告策略就是只卖右侧广告,左侧排名是免费的。并且右侧的广告排名更加可控,对任何人用任何不正当的手段影响Google系统的正常判断,Google都将采取严厉的惩罚措施,即在优化系统时剔除不合理的搜索结果。

Q: 为什么看不到我的广告?
请您告诉我您的公司名称,我进入帐户帮您看看..请您稍等一下,我正在进入您的帐户.请问您是什么时候做的广告呢?…(若是新客户,分析是否获得审批?)我已经进入打开您的帐户……您的广告无法显示的原因是(关键字/广告文字/内容/费用/效果等等不符合Google审核标准)….我建议您….(若当时能分析出未显示原因,告知客户并提供解决方案;若当时不能找出原因,告诉客户大概什么时间可以跟他联系) 首先要及时打开客户的帐户,先简单告诉客户看不见广告的几种情况,然后再根据客户帐户具体的情况做出分析。 您的广告看不到,可能会出现以下几种情况: 原因如下: 首先要稍后检查:有时候中间存在服务器上载延迟,因此有时您的广告需要多一点时间才能运行。 其次需要检查您的每日预算:当您创建了广告并选择了关键词,我们建议您设定每天在Google上的最大预算。如果您所设定的每日预算低于我们推荐的数额,那么为了将费用控制在您的预算之内,我们把整个广告分开投放。我们是要考虑是不是要重新设置每日的预算。 检查您广告的批准状态:如果您的广告不符合编辑要求,此广告的运行将被停止,此时您在这条广告下就可以看到“未批准”的字样。一旦您对此则广告进行了适当的修改之后,只需简单地保存您的修改。您的广告会自动地提交给Google进行审阅。 检查您关键词的效果:如果某个关键词效果一般,Google可能关闭它或者减慢它的播出速度直到您能够编辑或者删除它。每个关键词的状态都在您的关键词报告中进行了说明。您的广告或许由于缺乏关联度而只在某些广泛或者词组匹配时才得以显示。 检查您的地域定位:您可以为您的广告投放活动设定具体的语言和国家。如果您并未定位于自己的语言和国家,您将无法看到这些广告。

Q: 如果我在国外投放广告,怎么确定我的广告是不是已经登出来了(如何在其他国家进行搜索)?
根据您选择的投放国家,直接进入该国Google站点,比如您需要在日本推广,我们可以进入 www.google.jp 进行关键词搜索。 进入Google主页后,选择语言工具,根据您选择的投放国家,点下面的国旗,进入该国版本的Google站点进行搜索。

Q: 如何确定广告成功登录Google?
如果您的广告语和关键词没有问题的话,您的广告将会在帐户注册15分钟后显示在Google右侧搜索结果中。 具体的搜索方法与您平时的相同,只需在Google搜索栏里键入您所设定的关键字就可以了。

Q: 如何使广告每次都排在首位/前几位?什么决定我的网站在Google广告中的排名?
您在与我们商务人员沟通时,也对GOOGLEG广告投放的模式有了大概的了解,Google与其它网站最大的不同,Google AdWords 是一种竞价广告,它的排名不完全依据广告费用来决定。 向用户提供高质量的广告才是 Google 一直以来服务客户的目标,因此在 AdWords 计划中,不会预留第一名的位置。 您的广告究竟会展示在什么位置,主要取决于这几个因素:最高每次点击费用、点击率和广告文字。广告质量越好,点击率越高,实际每次点击费用就越低。 您也知道网络广告千变万化,如果说,我能够保证时时都排在前三名,这是在欺骗您。但是我们西安谷歌服务是非常专业的,我们为Google这个项目的推广和能够给客户最好的咨询和服务,我们专门成立了一个Google顾问专家团队来为您这样的客户提供最大的帮助,如果这几天您的排名没有达到您预期的效果,我们都会分析问题并尽快找出原因。这就是我们为您提供的超值服务。我们将尽可能的为您优化您的广告帮助您提高广告的投资回报率。

Q: 什么是关键字状态,关键字有那几种状态,受那些因素影响?
关键字状态是关键字在广告中当前状态的一种描述。 关键字的状态有两种:有效和无效。 注意:无效的关键字不触发广告。 关键字状态的决定因素 它状态是由(系统最低出价+关键字质量得分) 决定的,当您的最高每次点击费用不小于最低出价时,您的广告将正常显示,若您的最高每次点击费用小于最低出价,无效的关键字将不会触发您的广告。 系统最低出价是由质量得分决定的,质量得分越高,最低出价就越低。相反,质量得分越低,最低出价就越高。 质量得分又有两个决定因素,一是您自己帐户的表现,另一个是其他客户对这个关键字的点击率。

Q: 如何了解我的帐户的效果是否良好?(广告效果是好还是不好?)
主要是检查您广告的点击率 (CTR)。高点击率表明有较多的人对您的广告感兴趣。同样,Google系统将自动评估关键字的效果,并告诉您每个关键字的状态,从而帮助您监控广告的效果。如果您的关键字的效果为无效,您将立即得到通知。同时,Google会告诉您无效关键字的最低出价,您只需要优化您的关键字或者是提高每次最高点击费用,就可以再次利用这个关键字来触发您的广告。

Q: 目标语言的选择有什么规定?
您的目标客户习惯使用何种Google语言界面,您就应该选择这种语言做为目标语言; 如果您希望广告在中国境内投放,我们建议您选择简体中文或繁体中文;如果希望广告在海外投放,您最好选择英文,这将有利于广告的正常投放和显示; 您也可以选择“其它语言”。(包括:1、朝鲜语2、丹麦语3、德语4、法语5、芬兰语6、荷兰语7、挪威语8、日语9、瑞典语10、西班牙语11、意大利语12、阿拉伯语13、爱沙尼亚语14、保加利亚语15、北印度语16、冰岛语17、波亚语18、俄语19、加泰罗尼亚语20、捷克语21、克罗地亚语 22、拉脱维亚语 23、立陶宛语24、罗马尼亚语25、葡萄牙语26、塞尔维亚语27、斯洛伐克语28、斯洛维尼亚语29、塔加路语30、土耳其语31、乌尔都语32、乌克兰语33、希伯来语34、希腊语35、匈牙利语36、印度尼西亚语37、越南语;) 如果您选择“其它语言”,我们可以帮您提交给Goolge发布,并针对点击效果及预算分配给予建议,但对您的广告组及关键字提供内容上的优化目前还无法保证。

Q: 选择关键字时应注意什么?
在首次开户时,您的广告将以您预设的首选关键字来进行投放;将来我们的推广顾问会根据广告的具体 效果进行优化调整; 在选择关键字时您应该,尽可能选择与您的产品或服务“相关”的字或词组。以便您的目标客户更加容易找到您的广告。 如果您企业的产品或服务具有地方特色,建议您使用能反映这个特点的字或词语; 与所有传统广告一样,任何违反中国或投放地当地法律规定的广告在Google上也是不允许投放的。例如:卖淫、煽动暴力、封建迷信、宗教禁忌赌博、黑客和骇客网站、反动性言论和带有偏见的内容,伪造/仿冒文件、武器、毒品等等。

Q: 在做海外推广时,选择语种需要注意哪些内容?
请您尽量选择目标投放地的语言,以便扩大被点击的概率;而且您如果希望一次性选择多个语种的目标投放地,建议选择国际通用语言:英语。

Q: Google Adwords可以为您提供哪些投放地?
您可以根据您经营的产品或者服务的定位,选择您要投放的目标投放地:全球范围或者某一国家或地区,也可以选择是在国内或者任何一个城市;甚至您还可以自由的选择目标投放地。

Q: Google关键字广告出现在哪里?
Google AdWords广告出现在 Google.com 搜索结果页面上的右侧或上方,并且还显示在Google 联网中的搜索网站、内容网站和其他产品上。

Q: 企业网站可以被搜索引擎查询,为什么还要做搜索关键字广告?
企业网站就是一个巨大的信息载体,从营销的角度来说,它是一个超级的宣传册子。打个比喻,做好了一个网站,就相当于印好了宣传册子,由于没有对网站进行有效的推广,就相当于做好了宣传册没有散发邮寄。没有给别人看的宣传册子当然不会给企业带来好处的,以只做了建站这一步,是不能继续给企业带来更大的效益的。 “酒香不怕巷子深”的时代已经不在了,目前常见的搜索引擎的确可以把企业网站查询到,但仅限于知道企业品牌的用户,如果查询企业相关产品与服务,具体排在第几页就不能保证了,这时候就需要搜索引擎“关键字广告”进行辅助推广。 以Google AdWords为典型代表的关键字广告,是一种按效果付费的推广方式, 第一,看到你的广告的人就是你想要的那群顾客。 第二,不仅要让他们看到,而且还要让他们去进入你的网站来浏览你所提供的信息,这样你才需要掏钱。换句话说,只有产生了效果你才会为此付费,除此之外,Google还可以告诉你客户来自哪里,关注你什么产品。Google AdWords关键字解决了您投放广告中的很多问题。

Q: 为什么选择搜索关键字广告?
互联网已经成为消费者的首选媒体,而超过97%的网络用户在使用搜索引擎。 搜索广告可以让主动寻求您的产品和服务的用户找到您,也就是说,您可以得到针对性较强的访问者和客户。采用每次点击费用定价模式,那么仅当有人点击您的广告时,您才需要付费,这样便于您控制成本,相比其他媒体投资回报率更高。 通过在线调查和/或购买产品或服务时,搜索广告拥有超乎想象的满意度,达到88%,且网民对搜索广告的信任程度达75.9%。

Q: 与 Google 关键字广告 授权代理商合作会给广告客户带来哪些好处?
A: 广告客户不仅能够确保与专业知识丰富的合格授权代理商合作,并且能够从 Google(谷歌)提供的授权代理商的集中培训中获益,从而提高广告系列的有效性。与此同时,广告客户还可以享受高效率,高质量的客户服务。

Q: Google 关键字广告 授权代理商会为广告客户提供哪些服务?
A: Google 关键字广告授权代理商为广告客户提供全面的帐户创建和管理服务,同时提供每月广告系列报告,并且回答任何有关 Google 关键字广告的问题。

Q: Google(谷歌)关键字广告授权代理商向广告客户收取哪些费用?
A: Google 关键字广告授权代理商通常会向广告客户收取开户费与代理服务费。另外,授权代理商会根据广告客户的需要,向客户收取相应的增值服务费。

Q: 如果我与 Google 关键字广告授权代理商之间发生问题,应该如何上报?
A: 请把问题的详细情况发到 Google(谷歌)中国 ,我们会调查情况。

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